Cancelamento de matrícula ignorado pela instituição apesar de solicitações por e-mail e pagamentos em dia.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2026 às 13:29
ID: 249835995
Boa tarde, cerca de 10 dias solicitei o cancelamento da minha matricula por motivos de saúde e ate o presente memento a instituição esta ignorando meus e-mails, sou aluna desde 2022, com pagamentos assíduos.
Favor acatar o cancelamento, visto que é debito no cartão de credito recorrente. Obrigada *****.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 13:44
Olá, Priscila.
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos junto à unidade e confirmamos que o seu cancelamento foi realizado na data solicitada. Além disso, fomos informados pela equipe responsável que não será realizada nenhuma cobrança referente ao período posterior à data da sua solicitação de cancelamento.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com o respeito aos nossos alunos, buscando sempre garantir que todos os processos sejam conduzidos de forma clara e correta.
Caso permaneça com qualquer dúvida, continuamos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe Lifefit
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 15:28
depois do reclame aqui, resolveram rapido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6