Cliente Green Card relata constrangimento e dificuldade de acesso às unidades devido a falhas no sistema de cadastro.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2026 às 15:15
ID: 254574559
Primeiro já é um absurdo a empresa não ter um contato de atendimento ao cliente, mas vamos la, sou cliente green card, todas as vezes pra entrar nas unidades é uma luta, parece que estou devendo a mensalidade e que estao me fazendo um favor em me liberar, ja que voces vendem o plano, que voces façam com que o banco de dados fique disponivel nas unidades, ate entendo a primeira vez nao estar la, mas como outtras academias, a primeira vez que for na unidade voce informar seus dados e carregar eles ok, mas todas as vezes ser uma luta pra entrar, sistema que nao funciona?? todas as vezes me sinto completamente constrangido pra entrar nas unidades, reclamei no instgram e simplesmente fui ignorado.. voces estao [Editado pelo Reclame Aqui] pros clientes. quero uma solução ou isenção da mensalidade ate a solução desse problema..
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:45
Olá, Carlos.
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco.
Entendemos sua solicitação e informamos que seu caso já está sendo encaminhado para análise junto à gestão da unidade, para que possamos verificar as informações e retornar com a melhor orientação possível.
Assim que tivermos um posicionamento, entraremos em contato por este canal.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Lifefit
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 17:18
Inclusive em outra unidade na Barra da Tijuca mais um constrangimento, sou proibido de usar o estacionamento e sou proibido de pedir pros professores fazerem qualquer série pra mim, e fui ontem informado que só posso utilizar a unidade por 15 dias, estou pagando por dia que vou lá ***** de estacionamento, como iremos resolver?? Amigavelmente ou judicialmente????
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 23:47
Solicito imediata solução pois a gestora do Méier cometeu [Editado pelo Reclame Aqui] comigo, irei com a polícia na unidade e encaminharei todos pra delegacia se não resolverem imediatamente meu problema
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 15:25
Nunca entraram em contato comigo, pessima gestao, gestao [Editado pelo Reclame Aqui], porque vendem um produto que não é a verdade, vendem os insumos dos banheiros que estao sempre em falta, mal começou e ja estao ladeira abaixo... saiam fora
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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