Cobrando para cancelar

Question

Treinei na academia, e como estou mudando de estado saindo do Rio de Janeiro para Roraima , solicitei o cancelamento da matrícula, porém estão cobrando, me enviaram uma mensagem dizendo que tinha que fazer a solicitação 30 dias antes e que tenho que pagar. Não concordo com a cobrança e meu contrato já finalizou e mesmo assim estão cobrando ! Solicito cancelamento sem cobrança

Accepted Answer

Olá, Barbara.

Lamentamos por qualquer mal-entendido ocorrido. A LifeFit preza sempre pelo respeito, transparência e por oferecer um atendimento acolhedor a todos os nossos alunos.

Após entrarmos em contato com a unidade responsável e analisarmos a situação relatada, solicitamos o abono das mensalidades mencionadas pela senhora, buscando solucionar a questão da melhor forma possível.

Reforçamos que estamos sempre à disposição para auxiliar nossos alunos e proporcionar a melhor experiência em nossas unidades.

Atenciosamente,
Equipe Lifefit

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor