Lifefit

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Rio de Janeiro - RJ

06/07/2026 às 22:20

ID: 253250079

DOS FATOS

No dia 02 de julho de 2026, por volta das 17h00, compareci à Academia Life Fit, localizada no subsolo do Shopping Downtown, na Barra da Tijuca, para realizar sua aula de pilates.

Como sempre fazia ao frequentar a academia, guardou sua bolsa da marca Victor Hugo em um armário do vestiário feminino, trancando-o com seu próprio cadeado.

A aula teve duração aproximada de 45 minutos.

Ao retornar ao vestiário para buscar seus pertences, constatou que o armário havia sido violado. Embora o cadeado permanecesse aparentemente intacto, a estrutura do armário havia sido forçada, possibilitando sua abertura e a subtração completa da bolsa.

Posteriormente verificou-se que outros armários também haviam sido arrombados da mesma forma, demonstrando que o ocorrido não consistiu em fato isolado.

Dentro da bolsa encontravam-se:

* uma bolsa Victor Hugo;
* uma carteira Coach;
* todos os cartões bancários;
* cartão para recebimento de benefício do INSS;
* carteira de identidade;
* Carteira Nacional de Habilitação;
* aproximadamente R$ 100,00 em espécie;
* chave do veículo Mitsubishi Pajero;
* um brinco de ouro 18k adquirido apenas dois dias antes, cujo valor está comprovado pela nota fiscal anexada;
* dois ingressos para espetáculo teatral adquiridos no mesmo dia;
* dois batons da marca MAC.

Assim que percebeu o furto, a Autora comunicou imediatamente o supervisor da academia, Sr. Rogério Xavier, que informou que seriam verificadas as imagens das câmeras de segurança existentes nas áreas comuns da academia, embora não existam câmeras dentro do vestiário.

Em seguida, dirigiu-se imediatamente à segurança do Shopping Downtown para comunicar o ocorrido e solicitar o bloqueio da saída de seu veículo, uma vez que a chave encontrava-se dentro da bolsa furtada.

Tal providência era extremamente necessária porque seu veículo utiliza sistema de acesso automático na cancela conect car, podendo ser aberto por quem estivesse de posse da chave.

Posteriormente, seu marido precisou deslocar-se até o shopping para entregar a chave reserva, permitindo que o veículo pudesse ser utilizado com segurança.

Ainda no mesmo dia foi registrado Boletim de Ocorrência perante a 16 Delegacia de Polícia, relatando detalhadamente toda a dinâmica do furto.

A Autora solicitou formalmente que fossem preservadas e analisadas as imagens das câmeras da academia e do Shopping Downtown, tendo recebido da academia a informação de que teria uma resposta até a segunda-feira seguinte e que seria acionado o seguro do estabelecimento.

Entretanto, transcorrido o prazo informado, nenhuma solução foi apresentada.

Além da perda dos objetos furtados, a Autora passou a suportar diversos prejuízos adicionais.

Foi obrigada a providenciar bloqueio e substituição de cartões bancários, emissão de novos documentos pessoais, deslocamentos para solução das pendências e substituição da chave eletrônica do veículo.

Em consulta realizada na concessionária Mitsubishi, foi informada de que a confecção de uma nova chave possui custo aproximado de R$ 6.800,00, além do prazo de aproximadamente sete dias úteis para entrega.

Mesmo após a emissão da nova chave, permanecerá durante esse período sob risco patrimonial, pois a chave furtada continua apta a destravar o veículo, exigindo cuidados permanentes para que nenhum objeto seja deixado em seu interior.

Os prejuízos materiais ultrapassam significativamente o valor dos objetos furtados, abrangendo também despesas obrigatórias decorrentes da negligência na segurança oferecida pela academia.

Além dos prejuízos financeiros, a Autora experimentou intenso abalo emocional, insegurança, perda de tempo útil, necessidade de cancelar compromissos, comparecer à delegacia, bloquear cartões, providenciar novos documentos e reorganizar toda sua rotina em razão do evento ocorrido dentro das dependências da academia.

Todo esse dano decorreu de falha na prestação do serviço de segurança oferecido pela ré, uma vez que o furto ocorreu em armário disponibilizado pela própria academia para guarda dos pertences de seus alunos, existindo indícios de que outros armários também foram violados conforme fotos e vídeos feitos.