Lifefit

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Rio de Janeiro - RJ

14/07/2026 às 20:18

ID: 253928333

Gostaria de registrar a minha profunda insatisfação com a gestão da unidade Lifefit Monteiro. Infelizmente, a administração da academia demonstra uma total falta de consideração tanto com os alunos quanto com os profissionais de educação física (personais) externos.
Recentemente, minha personal trainer atrasou em apenas um dia o pagamento da taxa de repasse. Em uma atitude abusiva, a academia cobrou uma multa equivalente ao valor total do repasse do mês inteiro ( TOTALMENTE ABUSIVO), como se ela tivesse que pagar o valor em dobro neste mês. Tentamos conversar amigavelmente com a gestão para resolver a situação, mas eles se recusaram a apresentar qualquer solução viável.
Nós frequentamos essa academia há bastante tempo e gostamos muito da estrutura física, mas a gestão deixa extremamente a desejar. Eles não demonstram a menor vontade de resolver os problemas dos clientes. Vale ressaltar que não sou uma aluna isolada: treinamos eu, meu marido, minha irmã, meu cunhado e minha mãe. Ao mencionar que, diante do descaso, iríamos trancar nossas matrículas, a resposta que recebi da gerência foi um frio e indiferente: "Ok".
Este não é o primeiro episódio de falta de empatia. Em dezembro do ano passado, passei por outra situação extremamente desgastante. Fui conversar com a Daiana sobre a possibilidade de levar meu filho de 9 anos comigo durante o período de férias escolares. Expliquei que não tinha com quem deixá-lo, não queria interromper meus treinos e jamais o deixaria sozinho em casa. Garanti que ele ficaria comportado, sentado e mexendo no celular até porque ele já é grande e não dá trabalho. A resposta foi que "não podiam fazer nada". Trata-se de um ponto extremamente negativo, especialmente quando vemos outras academias acolhendo e oferecendo flexibilidade para mães que desejam continuar treinando.
Diante de tudo isso, a conclusão que fica é que a gestão da Lifefit Monteiro é desumana, fria e não faz o menor esforço para reter seus clientes. Por causa dessa postura rígida e inflexível, perderam, de uma só vez, 5 alunos ativos.