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São João de Meriti - RJ

08/05/2026 às 18:03

ID: 248127639

Prezados responsáveis pela LifeFit.

Unidade São João de Meriti Centro,

Venho, de forma respeitosa, registrar uma reclamação formal referente à estrutura e à manutenção dos equipamentos da unidade, situação que já vem sendo observada há bastante tempo pelos alunos.

Atualmente, há problemas evidentes relacionados aos halteres e aparelhos da academia. Um exemplo é o halter de 14 kg, em que existe um de cada marca/modelo, gerando diferença de pegada e possivelmente de peso, comprometendo a padronização e a qualidade do treino. Além disso:

Não há par de halteres de 24 kg disponível;
O halter de 26 kg possui apenas uma unidade;
Diversos aparelhos frequentemente apresentam defeitos ou permanecem em manutenção;
A obra de expansão realizada na academia criou expectativa de melhora estrutural e aumento de equipamentos, porém, até o momento, apenas um aparelho foi acrescentado.

Ao buscar atendimento via WhatsApp, a informação repassada foi de que a situação já teria sido encaminhada para a supervisão e que a compra dos equipamentos não depende da equipe da unidade, permanecendo todos no aguardo.

Entretanto, considerando a estrutura da academia e o valor pago mensalmente pelos alunos, espera-se que exista planejamento adequado para manutenção contínua e reposição rápida de equipamentos e peças. Uma academia desse porte precisa possuir peças de reposição disponíveis para situações comuns do dia a dia, como cordas que arrebentam, ajustes em aparelhos e substituição de acessórios danificados, evitando que os alunos sejam prejudicados por longos períodos.

A impressão passada atualmente é de demora excessiva na resolução de problemas que deveriam ter solução mais ágil, especialmente em relação a itens básicos e muito utilizados diariamente.

Dessa forma, solicito gentilmente que sejam tomadas providências o quanto antes para:

Regularização e padronização dos halteres;
Aquisição dos pesos ausentes, especialmente os de 24 kg e 26 kg;
Manutenção preventiva e corretiva mais eficiente dos aparelhos;
Disponibilização de peças e acessórios de reposição imediata;
Cumprimento da proposta de melhoria estrutural prometida após a expansão da unidade.

Os alunos escolhem a academia esperando encontrar qualidade, organização, segurança e equipamentos adequados para treinamento. Espero sinceramente que essa reclamação seja recebida de forma construtiva e que as melhorias necessárias sejam realizadas o mais breve possível.

Atenciosamente,

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