*****: Mensalidade Paga e Falta de Manutenção em Ar Condicionado, Banheiros e Equipamentos
Respondida
São João de Meriti - RJ
16/05/2026 às 10:40
ID: 248821637
Empresa ***** de ***** - centro - RJ
CNPJ *****
Rua *****, *****
Reclamação se deve a respeito de que pago 190 reais de mensalidade e já faz 2 meses na qual a academia está com 3 a 4 ar condicionados parados sem ligar alegando que estão com defeito em um calor insuportável a onde pessoas todos os dias passam mal e a empresa não concerta o mesmo.
Banheiros sem fechaduras e sem álcool,
Aparelhos descascados e sem isolamento para as mãos.
E aparelhos em manutenção constantemente ultrapassando 2 meses e ninguém concerta.
Um único aparelho para bíceps em máquina atual, apenas um aparelho de pulley para mais de 20 pessoas.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 13:06
Olá, Sara! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. A sua opinião é muito importante para que possamos acompanhar de perto a experiência dos nossos alunos e buscar melhorias contínuas.
Entramos em contato com a unidade e nos foi informado que, no momento, não há nenhum aparelho de ar-condicionado em manutenção, e que todos os equipamentos da unidade estão em funcionamento.
Sobre os banheiros, reforçamos que todos contam com trincos nas portas. Além disso, nossa equipe de limpeza está sempre atenta à reposição de itens essenciais, como o sabão, para garantir mais conforto e higiene aos alunos.
Em relação à máquina de Pulley, entendemos o seu ponto e informamos que já estamos em busca de novas máquinas e equipamentos para melhor atender nossos alunos e aprimorar ainda mais a estrutura da unidade.
Ressaltamos que a satisfação dos nossos alunos é uma prioridade para a Lifefit. Por isso, estamos reforçando esses pontos com a equipe da unidade e dando uma atenção ainda maior para que situações como essa sejam solucionadas o quanto antes e não voltem a se repetir.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Lifefit