Conserto do carro e carro reservar

Em réplica
Salvador - BA
05/06/2025 às 14:31
ID: 218923715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente LifeKar trabalhar com o carro já tem 17 dias o carro na oficina até hoje nem mexeram no carro o carro reservar até agora nada todo dia entro em contato e nadar cada dia um processar e nadar nem o carro reservar não deu até agora ainda no aguado
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 17:56
Prezado associado Agnaldo,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pela situação. Sabemos o quanto o seu veículo é essencial para o seu trabalho e compreendemos a frustração diante da demora no reparo e na disponibilização do carro reserva.
Esclarecemos que a Lifekar é uma associação de proteção veicular, que atua por meio do sistema de rateio entre associados, conforme previsto em nosso regulamento interno diferente de uma seguradora tradicional. Por isso, todos os processos passam por etapas e prazos estabelecidos, sempre com base nas regras de convivência e responsabilidade mútua entre os participantes.
Após apuração junto ao setor responsável, identificamos que houve um intervalo prolongado entre o ocorrido e o pagamento da cota de participação. Ainda assim, em caráter de exceção, a abertura do evento foi aceita fora do prazo habitual, dando início aos trâmites necessários.
Verificamos também que o pagamento referente ao carro reserva já foi realizado. Quanto ao reparo do seu veículo, nosso time de acompanhamento técnico nos informou que o processo está 95% concluído, com previsão de finalização e entrega em breve.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito aos associados e a constante busca por melhorias em nossos serviços. Se ainda houver dúvidas ou necessidade de informações adicionais, estamos à disposição pelos canais oficiais:
Central de Atendimento Lifekar
******* (Ligação / WhatsApp)
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: 09h às 17h
Sábado: 09h às 12h
Atenciosamente,
Equipe Lifekar Associação de Proteção Veicular
Réplica do consumidor
04/07/2025 às 18:08
até agora dia 04/07/******* falta muitas percas ai pra finaliza o serviço até a oficina da chateado com a LiFeKar
Réplica do consumidor
04/07/2025 às 18:12
até agora dia 04/07/******* falta muitas percas ai pra finaliza o serviço até a oficina da chateado com a LiFeKar tô precisando do carro pra trabalhar até agora nada
Réplica do consumidor
24/07/2025 às 15:10
hoje já e 24/07/******* jatem 64 dia esperando o carro fica pronto eu trabalhor com o carro como apropria Laifca saber mas até agora nada do veículo fica pronto imagine se fosse uma coisa mas seria será que eu Inha fica no prejuízo porque um problema mas simples já tô no prejuízo dia 24/07/*******:até agora sem prazo pra me entregar meu carro tá difícil isso viu
Réplica do consumidor
14/08/2025 às 17:02
hoje já 14/08/******* até agora meu carro tá com pendências faltando percas com problemas no painel por serviços mal feitos e percas que tiver que compra e até agora não fui rebousado péssima cooperativa essa Laifca não recomendo não
Réplica do consumidor
14/08/2025 às 17:02
hoje já 14/08/******* até agora meu carro tá com pendências faltando percas com problemas no painel por serviços mal feitos e percas que tiver que compra e até agora não fui rebousado péssima cooperativa essa Laifca não recomendo não
Réplica do consumidor
24/09/2025 às 08:45
dia 24/09/******* essa LaifKa e laranjada não presta tenha cuidado com ele até hoje meu carro tá faltando percas e com problemas remendar o radiado tá vazando em 2 lugares até agora 5 mês depois não resolveram aluz da emgexao tá acessa dizendo ele que falta um censo que já tem 3 mês e ele não comprou até agora pelo jeito vou ter que aciona a justiça pra resolver isso
Réplica do consumidor
24/09/2025 às 08:45
dia 24/09/******* essa LaifKa e laranjada não presta tenha cuidado com ele até hoje meu carro tá faltando percas e com problemas remendar o radiado tá vazando em 2 lugares até agora 5 mês depois não resolveram aluz da emgexao tá acessa dizendo ele que falta um censo que já tem 3 mês e ele não comprou até agora pelo jeito vou ter que aciona a justiça pra resolver isso