Fiz o pagamento da adesão no dia 11/5 e a confirmação chegou normalmente, mas até agora não tive ace
Não respondida
Pombos - PE
30/07/2026 às 15:46
ID: 255241341
Fiz o pagamento da adesão no dia 11/5 e a confirmação chegou normalmente, mas até agora não tive acesso a nenhum dos benefícios prometidos no plano. Fui verificar no aplicativo e meu cadastro ainda aparece como pendente, como se a contratação não tivesse sido concluída.Entrei em contato tentando entender o que faltava para ativação, mas não recebi uma resposta que esclarecesse o motivo do bloqueio. Achei estranho porque o débito foi processado sem problema, só a liberação que parece estar travada em alguma etapa interna. Não sei se é uma validação de documento, uma fila de aprovação ou outro procedimento que não foi explicado no momento da adesão.