Fui associado da lifekar por bastante tempo e nunca tive uma experiência ruim sempre que precisei de
Não respondida
Acorizal - MT
30/07/2026 às 00:51
ID: 255186505
Fui associado da lifekar por bastante tempo e nunca tive uma experiência ruim sempre que precisei de alguma informação o atendimento foi razoável, e eu indicava o serviço sem hesitar para quem me perguntava sobre proteção veicular. Tinha uma percepção muito positiva do que a empresa oferecia, principalmente pela forma como o plano foi apresentado quando eu contratei. O problema começou quando precisei acionar a cobertura de verdade pela primeira vez. Ao dar entrada no processo, ficou claro que o que estava disponível na prática era completamente diferente do que tinha sido descrito no momento da adesão coberturas que eu acreditava ter contratado simplesmente não estavam no meu plano, e ninguém soube me explicar direito como isso aconteceu. Tentei entender se houve alguma alteração no plano ao longo do tempo, se havia algum documento que eu tivesse assinado abrindo mão dessas coberturas, mas as respostas foram vagas e contraditórias. O dia 5/06 foi exatamente quando percebi que estava sozinho nessa situação, sem o suporte que achei que tinha. Espero que a lifekar entre em contato e esclareça de onde veio essa diferença entre o que foi vendido e o que de fato existe no contrato. Vou atualizar essa reclamação assim que tiver uma resposta concreta.