Liferkar não efetua pagamento de indenização na data prevista para o proprietário do veículo *****

Prezado Sr. Antonio Emiliano Rocha Júnior,

Recebemos com máxima seriedade o seu relato sobre a ausência de pagamento da sua indenização, que deveria ter sido quitada no dia 22 de maio de 2026. Compreendemos perfeitamente o seu desgaste e a frustração de se ver sem qualquer previsão de pagamento após o prazo já ter sido ultrapassado há semanas.

Informo que este caso foi escalado imediatamente para o Nível Zero de Prioridade da Diretoria Executiva da Lifekar, com a classificação de Risco Crítico de Processo.

As medidas que estamos adotando agora:
Auditoria de Falha de Pagamento: Estamos em contato direto com a tesouraria para identificar o motivo específico do não cumprimento do cronograma no dia 22/05/2026.

Liberação de Pagamento Emergencial: Devido ao atraso inaceitável, estamos determinando a priorização absoluta da sua indenização, que será processada em caráter de urgência via PIX, para que o valor seja creditado em sua conta o quanto antes.

Acompanhamento da Diretoria: O seu processo não sairá da mesa da diretoria até que o comprovante de transferência seja gerado.

O que precisamos de você agora:
Para que possamos finalizar este processo ainda hoje e garantir o crédito do valor devido, por favor, envie via mensagem privada:

O seu nome completo e CPF;

O número do processo de sinistro referente ao veículo de placa OMO 3J41;

A sua chave PIX (preferencialmente atrelada ao CPF do titular do contrato).

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela falha na comunicação. Entendemos a urgência e estamos trabalhando para que esta pendência seja sanada de forma definitiva e imediata, sem mais nenhum adiamento.

Atenciosamente,

Diretoria de Ouvidoria Lifekar

Antônio Emiliano Rocha Júnior
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