No dia 18/5 identifiquei que minha contribuição mensal foi debitada duas vezes no mesmo mês, com dat
Não respondida
Conceição de Macabu - RJ
30/07/2026 às 04:14
ID: 255188645
No dia 18/5 identifiquei que minha contribuição mensal foi debitada duas vezes no mesmo mês, com datas diferentes, mas referentes ao mesmo período de competência. Entrei em contato assim que percebi e a atendente confirmou que havia uma inconsistência, mas disse que precisaria abrir um chamado interno e que eu receberia retorno em até 72 horas. As 72 horas passaram, não recebi nada, voltei a contatar a empresa e fui informado de que o chamado nem havia sido registrado. O que estou pedindo é estorno do valor cobrado em duplicidade, confirmação por escrito de que a devolução foi realizada e garantia de que o débito do próximo mês vai ocorrer normalmente, sem nenhuma cobrança adicional para "compensar" qualquer ajuste interno que a lifekar precise fazer.