Atendimento insatisfatório e falta de solução

Não resolvido
Brasília - DF
20/06/2025 às 15:47
ID: 220140459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não procurou resolver meu problema. Não se enganem passem longe desse atendimento, o mínimo que seria plausível era a devolução do meu dinheiro
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 13:51
Prezado,
o seu tratamento conosco foi finalizado em dezembro de *******, o senhor já havia registrado uma reclamação neste site e já recebeu todas as informações possíveis sobre o tratamento.
Respeitamos sua decisão em não continuar em tratamento com nossa empresa, realmente tivemos que remarcar por três vezes suas consultas, em um período de 6 meses, sendo com aviso prévio e oferecido data para semana seguinte.
Nossos tratamentos são indicados pelos nossos especialistas, após avaliações e testes específicos para diagnósticos, de acordo com quadro clinico e patologia de cada paciente, sendo de forma personalizada (no seu caso manipulada), não sendo tratamento receitado por outro médico que não seja especialista na Saúde Sexual Masculina.
Nossos tratamentos são eficazes e temos um índice de satisfação de mais de 90% em mais de 15 anos de atendimento nesta área, a sua reclamação no ano de *******, foi referente a não ter obtido cura, coisa que não podemos garantir na medicina. oferecemos um tratamento e acompanhamento para disfunções sexuais, e você obteve todo o suporte possível durante esse período, ou seja não foram medidos esforços para que o senhor estivesse dentro do índice de satisfação que temos em todos esses anos atuando nessa área, porém nem a avaliação final o senhor teve interesse em marcar.
Novamente reforço que deveria ter passado em sua avaliação, após término de contrato, conforme foi orientado e tentamos contato com o senhor diversas vezes para realizar seu agendamento.
Toda prestação de serviço foi realizada, além de contatos mensais para oferecer suporte, esclarecimentos para eventuais dúvidas e indicar uma consulta de avaliação e acompanhamento.
Equipe Lifemen.
Réplica do consumidor
24/09/2025 às 16:28
Não entendi a empresa se prestar ao trabalho de responder tantos anos depois , mais em fim , resolvi minha questão em outra clínica que me tratou com mais responsabilidade, não tentaram me enganar me passando um tratamento de 6 meses e depois querendo esticar mais 3 cobrando por isso , fizeram como deve ser , cobraram um valor e foram do início ao final estou muito satisfeito a dois anos , mais esta clínica me fez pagar R$ *******,00 no ato da contratação e depois veio com uma cobrança extra de R$ *******,00 sem falar que o médico em 6 atendimentos faltou em 3 não me venham responder de novo que procuram resolver minha questão que vou desmentir vocês novamente
Consideração final do consumidor
25/09/2025 às 08:05
Fiquem longe , vão cobrar um valor e depois cobrar mais
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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