LifeMiles

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

26/02/2023 às 06:55

ID: 159963303

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em *******, antes da pandemia, comprei duas passagens internacionais para minha filha e eu. Para isso usei parte em milhas e parte em dinheiro. Com os impactos da pandemia minha viagem foi cancelada e durante isso recebi varios emails dos quais guardo copia. Ao principio me dizem que poderia usar meus créditos usando o números das reservas. Depois me dissem de um cartão débito UATP com vencimento em 31/12/*******. Mas nunca recebi esse cartão e agora eles me dizem que minha passagem venceu e que não iria a receber nenhum tipo de estorno.

Para mim, aquilo é um atropelo e um abuso de poder. Por quê me dissem que vão reconhecer meus créditos até o final do ******* e depois dissem que a data é outra que nunca foi comunicada para mim?

Em quanto o tempo passa, o atendimento da Avianca e da Lifemiles ficam se passando a bola e eu perdendo meu tempo e minha paciencia com eles.