LifeMiles

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

31/08/2024 às 17:46

ID: 196411495

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Adquiri milhas promocionais no site da empresa LifeMiles em fevereiro deste ano. Embora a compra tenha sido realizada, por instabilidade do site deles, não consegui adquirir as passagens pretendidas.
Como realizei a compra das milhas exclusivamente para compra das passagens e como não estava conseguindo fazer a aquisição, bem como ainda estava dentro do período de 24h para a desistencia de compras realizadas pela modalidade não presencial (internet neste caso), contactei o atendimento da empresa solicitando do cancelamento da compra, o que me foi passado que o cancelamento seria realizado e que caso o valor fosse debitado no meu cartão de crédito, ele seria estornado imediatamente no mês posterior ao mês de débito no cartão.
Ocorre que isso não aconteceu até hoje, embora tenha feito vários contatos com o atendimento da empresa, inclusive por e-mail.
Sempre dizem que o caso está sendo resolvido pelo setor financeiro da empresa.
É um absurdo o descaso que a empresa faz do seus clientes.