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Porto Alegre - RS

03/03/2026 às 13:03

ID: 242187517

Comprei uma tornozeleira no dia 20/02/2026. As opções de frete que apareciam APÓS informar o CEP era Envio imediato (R$8,90) e Correios - prazo de 7 a 12 dias (gratuito). Não informava se eram dias úteis nem o que significava o envio imediato. Paguei o frete. Hoje, 03/03/2026, ainda não recebi a compra. Em contato pelo whatsapp, primeiro disseram que não existia opção de envio imediato. Quando mandei o print, falaram que isso só queria dizer que eles colocavam imediatamente nos Correios - o que não está escrito em lugar nenhum. E que levaria de 8 a 11 dias para eu receber. Não falaram se era em dias úteis ou não. Eu tive que perguntar. Aí disseram que era em dias úteis. E que tinha sido postado no dia 23/02 - ou seja, não foi imediato. Gostaria de entender, de fato, quanto tempo eu levo para receber e quero meu dinheiro do frete de volta pq fui enganada a respeito dos prazos.