Nao consigo efetuar a devolução do produto

Em um primeiro momento não estava conseguindo falar com a empresa para solicitar a devolução do produto, mas acredito que tenha sido em razão de alguma instabilidade nos canais de comunicação.
Assim que consegui o contato a mesma prontamente me orientou como proceder e por conseguinte já me envio o códigode devolução. Antes mesmo de receberam o produto devolvido já efetuarm o total estorno dos valores.

Obs. Queria ressalvar que o produto é de qualidade e corresponde ao informado, o motivo da devolução foi apenas em razão do tamanho do aparelho que nao servio no braço.