Lifent

Reclamar dessa empresa

Americana - SP

02/08/2026 às 20:46

ID: 255443929

Realizei uma compra em 27/03/2026, com prazo de entrega informado de 7 a 11 dias. Como o produto seria um presente, ainda paguei R$ 9,90 para que o pedido fosse postado no mesmo dia.
Em 12/04, sem qualquer entrega, entrei em contato com o responsável que se apresentou como proprietário da empresa, "Marcos". Em vez de prestar atendimento ou buscar uma solução, respondeu de forma grosseira, atribuiu toda a responsabilidade aos Correios e, logo em seguida, me bloqueou, encerrando qualquer possibilidade de contato.
Hoje, 02/08/2026, mais de quatro meses após a compra, ainda não recebi o produto, perdi o presente e continuo sem qualquer solução, suporte ou satisfação.
O problema deixou de ser apenas o atraso na entrega. O maior desapontamento foi a completa falta de respeito com o cliente, a ausência de pós-venda e o bloqueio de um consumidor que apenas buscava informações sobre um pedido pago e que poderia ser, após a primeira compra, cliente fiel. .
Minha experiência foi de total descaso. Pensem muito bem antes de comprar na Lifent.