Não tem um telefone pra casos de intercorrencia

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

10/12/2024 às 12:50

ID: 204221217

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o plano e descobri que onde eu moro não tem cobertura e paguei via pix, o único contato que tem via WhatsApp a pessoa simplesmente não responde e fiquei no prejuízo de *******.90

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Resposta da empresa

17/12/2024 às 09:42

Prezada Luana,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo ocorrido. Verificamos que a compra foi realizada pelo site, mas, infelizmente, sem a conferência prévia de cobertura de rede na região, o que ocorreu na indisponibilidade do serviço após o pagamento.

De toda forma, informamos que a sua assinatura já foi devidamente cancelada conforme solicitado, e o reembolso já foi solicitado, em respeito ao seu direito de reclamação.

Esperamos que, no futuro, possamos atender sua região e ficaremos à disposição caso precise de nossa ajuda novamente.

Atenciosamente,
Equipe Lifepet.

Réplica do consumidor

19/12/2024 às 10:21

até o momento não tive meu dinheiro de volta em fim perdi até as esperanças, como o anuncio de vcs muita promessa e nada de verdade.

Réplica do consumidor

02/01/2025 às 09:39

Gente não me devolveram nenhum centavo, essa empresa é a maior furada e [Editado pelo Reclame Aqui]

Consideração final do consumidor

02/01/2025 às 21:02

Depois de muito custo devolveram meu dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2