Não tem um telefone pra casos de intercorrencia

Resolvido
Piracicaba - SP
10/12/2024 às 12:50
ID: 204221217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o plano e descobri que onde eu moro não tem cobertura e paguei via pix, o único contato que tem via WhatsApp a pessoa simplesmente não responde e fiquei no prejuízo de *******.90
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 09:42
Prezada Luana,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo ocorrido. Verificamos que a compra foi realizada pelo site, mas, infelizmente, sem a conferência prévia de cobertura de rede na região, o que ocorreu na indisponibilidade do serviço após o pagamento.
De toda forma, informamos que a sua assinatura já foi devidamente cancelada conforme solicitado, e o reembolso já foi solicitado, em respeito ao seu direito de reclamação.
Esperamos que, no futuro, possamos atender sua região e ficaremos à disposição caso precise de nossa ajuda novamente.
Atenciosamente,
Equipe Lifepet.
Réplica do consumidor
19/12/2024 às 10:21
até o momento não tive meu dinheiro de volta em fim perdi até as esperanças, como o anuncio de vcs muita promessa e nada de verdade.
Réplica do consumidor
02/01/2025 às 09:39
Gente não me devolveram nenhum centavo, essa empresa é a maior furada e [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
02/01/2025 às 21:02
Depois de muito custo devolveram meu dinheiro
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2