Negativa de cobertura para cirurgia

Olá, Paula,

Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos pelo transtorno.

Verificamos o histórico do seu plano e não encontramos registro recente de solicitação de cirurgia. Por isso, entendemos que o procedimento, o qual alega ter sido recusado, não fazia parte da tabela de cobertura do plano contratado.

Quando um procedimento consta na tabela, o ******* no sistema e passa por análise da auditoria, garantindo que esteja de acordo com o contrato. ******* que o plano não cobre cirurgias relacionadas a doenças ou condições pré-existentes, conforme previsto no contrato.

Para procedimentos futuros, recomendamos que o pedido seja registrado no sistema, garantindo a análise e a cobertura conforme a tabela do plano.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e ajudá-la no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Lifepet