LifePoints

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2026 às 14:01

ID: 254464697

**Assunto: Reclamação Formal Banimento Indevido e Perda dos Pontos LifePoints (LPs)**

À Equipe de Suporte da LifePoints,

Venho, por meio desta, registrar minha profunda insatisfação com a forma como fui tratado pela plataforma LifePoints.

Sou membro da comunidade há vários anos, sempre participando das pesquisas de maneira séria, honesta e seguindo todas as regras estabelecidas pela plataforma. Ao longo desse período, dediquei meu tempo respondendo aos questionários, acumulando pontos (LPs) para futuramente resgatá-los pelas recompensas oferecidas.

No dia **06 de julho de 2026**, tentei realizar o resgate dos meus LifePoints (LPs). Na ocasião, fui informado de que o resgate não poderia ser efetuado porque minha conta não estaria vinculada ao PayPal.

Diante dessa informação, prontamente encaminhei ao suporte um **print (captura de tela)** comprovando que minha conta do PayPal estava devidamente vinculada e configurada corretamente, acreditando que o problema seria solucionado de forma rápida e transparente.

Para minha surpresa e indignação, em vez de receber o suporte esperado, fui informado de que estava sendo **banido da Comunidade LifePoints**, tendo como consequência a perda de todos os meus pontos acumulados durante anos de participação.

Considero essa decisão extremamente desproporcional e injusta. Em nenhum momento fui informado sobre qualquer irregularidade em minha conta, tampouco recebi explicações claras, evidências ou a oportunidade de esclarecer qualquer eventual divergência antes da aplicação de uma medida tão severa.

A perda de todos os meus LifePoints representa não apenas um prejuízo material pelo tempo investido na plataforma, mas também uma enorme frustração diante da falta de transparência e do tratamento dispensado a um membro antigo da comunidade.

Solicito, respeitosamente, que meu caso seja revisto, que seja apresentada uma justificativa detalhada para o banimento e que seja reavaliada a decisão de cancelar minha conta e eliminar todos os meus pontos acumulados.

Espero que a LifePoints reveja essa situação com imparcialidade, respeito ao consumidor e transparência, adotando uma solução justa para o caso.

Registro, por fim, minha indignação com a forma como todo esse processo foi conduzido e aguardo um retorno oficial com a devida análise da minha reclamação.

Atenciosamente,

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