Contratura Muscular em ambas Próstese.

Question

Em novembro *****, decidi realizar um sonho ao colocar próteses de silicone nos seios. A proposta ofertada era de próteses vitalícias, sem substituições futuras, pois seriam as melhores.

No entanto, após o procedimento, experimentei diversos problemas de saúde, como insônia, perda de visão, queda de cabelo, mal-estar, fraqueza muscular, depressão, distúrbios digestivos, colite, esofagite, infecções inexplicadas, varicela zoster e acredito ter desenvolvido síndrome de Raynaud primária.

Recentemente, surgiram mais complicações, deformações em ambas as mamas, acompanhadas de intensas dores e inchaço na mama direita, na axila e no pescoço. Fiz vários exames, no entanto não diagnosticaram nada. Porém, ao realizar ressonância cervical e mamária, foi identificada contratura capsular pelo ginecologista, o motivo de sentir tanta dor.

Em consulta com a clinica estética, foi confirmado o diagnóstico, tentamos o tratamento com o singular, mas não foi eficaz, resultando em minha debilitação de saúde constante, em razão da dor constante.

Mesmo que a empresa ofereça substituições de próteses, meu interesse é o explante sem substituições, ou seja, só resolver as adversidades de saúde enfrentadas com aretirada das próteses em bloco. Destaco que remover as próteses exigirá outro procedimento reparador, não estético, com perda de mama e incerteza quanto ao resultado.

Diante disso, solicito manifestação urgente da empresa, considerando que há vários casos semelhantes referentes à qualidade das próteses da LifeSil, além disso, a situação pode agravar e desenvolver outras complicações ainda mais sérias.

Ressalto que a colocação de produto no mercado de consumo sem total segurança a nossa saúde fere amplamente o direito do consumidor. Enfrentar o sofrimento e custos adicionais sozinha para recuperar a minha saúde é totalmente desabido, haja vista que quando fiz não fui informada de totas as complicações que causariam em meu organismo, nem os médicos sabiam, problemas que somente hoje são reconhecidos pelos médicos.

Espero profundamente que a empresa coopere com os custos do explante sem nova colocação de prótese, pois, do contrário, irei buscar todos os meios legais para garantir meus direitos, informando o maior número de pessoas quanto a qualidade do produto ofertado e a ausência de assistência pela empresa nos casos como o meu.

Accepted Answer

Prezada Geisy,

Inicialmente lamentamos os transtornos narrados e esclarecemos que a LIFESIL é uma empresa *******% brasileira, tendo sido a primeira a ser certificada pelo INMETRO. Somos submetidos frequentemente a rigorosas auditorias da Anvisa e do INMETRO e nos preocupamos com a qualidade do produto comercializado. Os produtos da LIFESIL passam por rigoroso controle de qualidade durante seu processo de fabricação.

Gostaríamos de salientar que as causas de contratura capsular são multifatoriais, não conferindo necessariamente um defeito de fabricação.

A contratura capsular é uma resposta fisiológica do organismo frente ao implante mamário, onde é formada uma cápsula fibrosa que envolve o implante como uma forma de proteção. Esta cápsula ao longo do tempo poderá tornar-se mais endurecida, causando dores e incomodo para a paciente.

Conforme descrito nas Instruções de uso dos implantes:
A LIFESIL garante a troca de qualquer produto de sua linha, nos termos da instrução de uso e desde que comprovado defeito de fabricação. Esta garantia é limitada aos implantes Lifesil e não inclui custos médicos, cirúrgicos e hospitalares ou reembolso do custo dos implantes.

Já abrimos um protocolo para você, onde todas as tratativas iniciais serão realizadas internamente através do *******/25.

No mais, a Lifesil agradece seu contato.

Atenciosamente,
Equipe SAC Lifesil
******* (opção 5)
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Contratura Muscular em ambas Próstese.

Resposta da empresa