Empresa sem comunicação
Respondida
São Paulo - SP
11/11/2021 às 13:58
ID: 132751687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFalta de comunicação da empresa sobre o *******. Sem código de rastreio e sem data de entrega.
Fiz o pedido de uma cinta modeladora no dia 29/10 e até hoje não tive nenhuma comunicação sobre a entrega da mesma. Enviei dois emails à empresa na semana passada (sem resposta) e até agora não tive nenhum tipo de retorno. Quero meu dinheiro de volta. Uma coisa é você avisar que vai demorar de 2 a 6 semanas, outra coisa é você não se comunicar com o cliente, não dar satisfação. Não indico esta loja a ninguém. Me parece um [Editado pelo Reclame Aqui], uma loja que não existe.
Primeiramente, gostaria de um contato desta empresa. Em segundo lugar, gostaria que a empresa estornasse o valor do meu cartão de crédito, pois a essa altura do campeonato já comprei outra, já chegou e já estou usando há dias.
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Resposta da empresa
17/01/2022 às 00:48
Olá Debora, como vai?
Pedimos desculpas pela demora a resposta e o ocorrido. Em nosso sistema o pedido costa como entregue. Mesmo assim pode ter ocorrido algum problema, causado pelos correios, então peço que caso ainda não tenha recebido o pedido nos contate, para que assim possamos resolver sua situação.