Escova 3x1
Respondida
Volta Redonda - RJ
15/11/2021 às 10:57
ID: 132906723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei uma escova 3x1 da lifestoretecnology no dia dos namorados, aproximadamente 2 meses de uso o cabo da escova entrou em curto. Liguei para eles e eles não poderiam fazer nada pois tinha passado 7 dias para reclamar e que não tinha peça de reposição foi acertado que dariam 30% do valor como preço simbólico.( tenho tudo no WhatsApp conversado com João lins) e até agora nada. (Isso foi dia 09 de agosto de *******) .
Agora nós estamos em novembro e a escova devido o ar quente, está toda empenada gostaria de saber o que eles vao fazer a respeito desse produto. Espero sinceramente que atraves do reclame aqui resolvam essa situação. Espero que possam me ajudar.obrigado
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Resposta da empresa
17/01/2022 às 00:52
Olá Cidamar, nosso prazo de troca para escova é de apenas 7 dias após a entrega, infelizmente não temos como te reembolsar nessa situação porque o estrago pode ter sido causado por mau uso. Oferecemos no ato da compra a garantia estendida, para que em caso de danos o produto seja substituído com prazo maior, mas como não foi o caso em sua compra, não podemos realmente realizar o extorno.