Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São José de Ribamar - MA

03/07/2022 às 20:31

ID: 146138309

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra de videogame retrô a mais de dois meses e nunca recebi, e nem uma posição da empresa, quero o estorno da compra do produto

Compartilhe

Resposta da empresa

03/07/2022 às 20:33

O prazo é de 72 dias

Réplica do consumidor

17/08/2022 às 18:55

Já tem mais de 90 dias,e vcs falam que tá no prazo de 72 dias ,quero o estorno da compra do produto

Réplica da empresa

27/10/2022 às 15:17

Nós da Lifetecn, viemos através das respostas no Reclame Aqui, informar a quem comprou conosco.

Nossa loja sofreu um revés de nosso fornecedor, fizemos muitas vendas do produto em questão, com um preço muito abaixo, pois nosso fornecedor nos ofereceu um grande desconto.

Em meio a isto, aproveitamos este desconto para oferecer um preço mais em conta para nossos clientes, visando a satisfação e deixando o lucro de lado.

Após muitos itens vendidos, vimos que as encomendas estavam demorando muito para ser entregues, chegando a ficar 3 meses na alfândega no Brasil.

Imediatamente após ver que isto estava ocorrendo, pausamos todos os nossos anúncios e fomos investigar, e devido a relatos de clientes descobrimos que os pedidos estava chegando completamente fora daquilo que foi proposto, um produto completamente diferente e que facilmente custaria centavos.

Ao tentar debater com nosso fornecedor de Hong Kong, não tivemos nenhum tipo de resposta.

Em meio posteriormente a tantos reembolsos que fizemos para nossos clientes, o Mercado Pago bloqueou nossa conta, impossibilitando nós de realizar os restantes dos reembolsos.

Recomendamos a todos que foram afetados, contate o Mercado Pago e busque seu reembolso.

Este fornecedor era de nossa confiança, pois já havíamos realizados muitos pedidos, por isso acreditamos quando nos ofertou uma redução significativa do preço final do produto.

Pedimos nossas sinceras desculpas, e fiquem com Deus.