Falta de pagamento e nenhuma informação
Em réplica
São Paulo - SP
15/02/2022 às 12:05
ID: 138463213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInvisto há um ano na Lifetycon e, desde dezembro, quando solicitei meu último saque, como sempre fiz, a empresa simplesmente deixou de pagar. Entramos em contato e só dizem que tiveram um problema e mais nenhuma outra informação. Que irão pagar, mas não dão uma data e nem nada. Agora querem pagar em criptomoedas, coisa que não estava no contrato. Além disso, meu contrato com a Lifetycon acabou e, além de não receber os rendimentos de novembro (solicitados em dezembro), solicitei também a retirada total do meu dinheiro em contrato e, adivinhem, NADA!!! Não possuem nenhuma informação, apenas ficam desviando quando perguntamos, dizendo que não sabem de nada e só. Há muitas pessoas nessa situação e está ficando inviável! Quero tudo o que é meu de direito!
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Resposta da empresa
21/02/2022 às 09:10
Olá Lisa,
A Lifetycon Assessoria Empresarial e Financeira, vem através deste comunicado informar os seus clientes com solicitação de saques pendentes, que a regularização teve início nesta semana. O processo de retorno é gradual e segue o cronograma de solicitações.
Os valores estão sendo efetivados em criptomoedas, onde o cliente poderá transferi-las para outras plataformas.
As equipes estão trabalhando com capacidade máxima para agilizar as regularizações e auxiliar os clientes no processo de pagamento. Os clientes que tiverem em andamento solicitação de saque, serão acionados por profissionais da Lifetycon, informando o passo a passo do processo.
Réplica do consumidor
21/02/2022 às 10:32
Isso é uma resposta pronta que estão dando para todos os clientes há algumas semanas. É muito fácil dizer estamos resolvendo para enrolar os clientes por mais tempo. Além do que isso é uma inverdade a cronologia por ordem de ******* sei de pessoas que solicitaram há muito mais tempo sem ter nenhuma satisfação. Estão escolhendo aleatoriamente (ou por ordem de preferência) apenas para chegar em nossos ouvidos que estão pagando... Estou em um grupo dos que sofreram o [Editado pelo Reclame Aqui] e, em mais de ******* pessoas, apenas 2 ou 3 disseram conhecer alguém. Além de tudo o que a Lifetycon está fazendo é quebra de contrato, uma vez que o contrato indica DEPÓSITO EM REAIS, e não transferência em uma criptomoeda que eu nunca ouvi falar. E ainda tem mais... se estão fazendo transferência em criptomoedas, por que é que eu não consigo transferir O DINHEIRO QUE EU COLOQUEI em criptomoedas para outra carteira? Ele está na exchange parado, e não em solicitação de transferência entre contas... Utilizaram meu dinheiro e agora não têm como devolver? Veja bem, eu não quero nem mais os rendimentos, eu quero só o que é meu de direito... MEU DINHEIRO... o mais rápido possível.... eu quero meu dinheiro, eu quero um prazo, EU QUERO RESPOSTAS!!! Não adianta falar estamos trabalhando para isso... Eu quero UMA DATA DE PAGAMENTO... afinal... a partir de hoje que estão trabalhando, ******* ainda é prazo para vocês... é um absurdo isso que estão fazendo... sem dar nem satisfações... Colocaram nas mãos de um escritório de advocacia que não me atende e não me retorna... o advogado Paulo Balancelli foi informado por um consultor Lifetycon da minha solicitação de contato há semanas e até agora não recebi sequer nenhum contato de ninguém.