Cobrança indevida e falta de educação extrema
Respondida
São Paulo - SP
22/03/2023 às 15:05
ID: 161518117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssima empresa!!! Nunca mais volto. Depois que você passa nas consultas, começam a te cobrar como se você fosse um devedor contumaz. O plano não depositou o reembolso para mim e estão me cobrando absurdamente. A pessoa responsável pela cobrança fica batendo boca com o cliente! Se eu tratasse os meus clientes assim, não sobraria nenhum. Acabaram de fazer uma cobrança indevida, já paga e com extrema grosseria e falta de educação. Segunda vez! Um absurdo!!! Só dor de cabeça. Segue a conversa anexa. Vejam em especial o dia 15/02/******* e 22/02/*******. Muita falta de educação.
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Resposta da empresa
24/03/2023 às 16:09
Olá, Raquel sua manifestação foi recebida e nos causa grande preocupação que sua experiência não tenha sido satisfatória em nossa clinica.
Nossa equipe responsável entrará em contato com prioridade, para entender o ocorrido, sanar
qualquer duvida e buscar alternativas no que se baseou sua queixa.
Nosso intuito é continuar oferecendo uma experiência.
incrível para os nossos pacientes!
Atenciosamente,
Gerência Administrativa.