[Editado pelo Reclame Aqui] no processo de reembolso
Não resolvido
São Paulo - SP
19/01/2024 às 16:52
ID: 180850391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMando diversas mensagens no WhatsApp e eles não me respondem não tem telefone para contato, induziram a fazer um empréstimo para poder solicitar o reembolso junto ao convênio. Empresa vem agindo de forma ilegal aplicando tentando burlar o processo de reembolso correto junto ao meu convênio.
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Resposta da empresa
19/01/2024 às 18:35
Olá, William sua manifestação foi recebida e nos causa grande preocupação que sua experiência não tenha sido satisfatória em nossa clinica.
Nossa equipe responsável do reembolso entrará em contato com prioridade, para entender o ocorrido. Tivemos uma instabilidade em nosso whatapp por 15 dias, e a houve um congestionamento em nossas ligações e mensagens,sentimos muito por isso.
Entraremos em contato.
Atenciosamente,
Gerência Administrativa.
Consideração final do consumidor
15/05/2024 às 10:31
Péssimo atendimento de pós-vendas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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