Rastreamento

Olá, Rodrigo!

Nós consultamos no sistema dos Correios e consta que o seu pedido foi postado corretamente, inclusive o código de rastreio já foi enviado para você. Basta aguardar, que nos próximos dias o seu pedido lhe será entregue.

Quanto à localização do pedido, a qual você está reclamando, é os Correios que decide o trajeto da encomenda, nós não temos nenhum controle sobre isso.

O seu pedido está a caminho, com o código de rastreio emitido e dentro do prazo, basta aguardar que você logo receberá. Caso o prazo máximo seja extrapolado, nós pedimos que você entre em contato conosco.

Qualquer dúvida basta enviar um e-mail para *******.

Atenciosamente, equipe da Lifez.

Qual seria o prazo máximo? Já que o prazo para o recebimento do código de rastreamento também extrapolou? Apenas recebi a informação de que logo seu produto estará em sua casa ou aguarde o prazo, mas que prazo??? Então devo incluir nesta reclamação os Correios pois esta rota é completamente fora de lógica.

Boa tarde, sr. Rodrigo! Sou o Tiago do suporte da Lifez.

O seu pedido foi postado corretamente, o código de rastreio confirma isso, você pode consultar ao site dos Correios que você verá que consta suas informações de entrega.

Ocorre que a entrega é realizada pelos Correios, e nós não temos o nenhum poder para decidir por qual cidade o pedido deve percorrer, a única coisa que podemos garantir é que o pedido será entregue para o sr.

A forma como o ******* é de total autonomia dos Correios e nem nós, tampouco nenhuma outra empresa, temos poder para interferir.

O seu pedido foi postado dentro do prazo, tem código de rastreio, e está a caminho. Basta o sr. aguardar que em breve receberá. Caso o ******* o prazo da Garantia de Extravio explícita em nosso site, o sr. poderá reclamar junto aos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente, Tiago da Lifez.