Acesso negado aos simulados da Lift Aviation e falta de suporte

Olá, João Felipe. Obrigado por registrar o caso e desculpe pela demora no retorno pelos nossos canais.

Revisamos sua conta em detalhe. Sua assinatura do Lift Aviation Plus está ativa desde 04/03/2026, com todos os pagamentos em dia, e o acesso aos cursos funcionou desde o primeiro dia. Confirmamos, porém, que o módulo de Simulados Aeronáuticos não estava liberando corretamente para o seu perfil no período da reclamação foi uma falha nossa na propagação do acesso da assinatura para essa ferramenta, e não algo do seu cadastro.

A correção foi aplicada e o acesso está normalizado: nossos registros mostram seu uso regular dos simulados desde junho, sem novos bloqueios.

Sobre a mudança: ela foi dolorosa em alguns casos como o seu, mas trouxe uma plataforma muito melhor para quem estuda com a gente novo player, progresso por aula, materiais para download, certificados e uma trilha de conteúdos que segue crescendo. A Lift está mais ativa do que nunca, com novos cursos sendo publicados e uma equipe de suporte reorganizada e respondendo de verdade.

Estamos enviando esta resposta justamente para deixar registrado que o problema foi resolvido, que o suporte voltou a funcionar com a eficiência que você merece e que, se precisar de qualquer coisa retomar um curso, emitir certificado ou tirar dúvidas de conteúdo é só falar com a gente pelo [email protected], que respondemos rápido.

Obrigado pela paciência e por continuar voando com a gente.

Matheus Campos
Equipe Lift Aviation