Comprei um pacote de cursos e não recebi da Projetou
Resolvido
São Paulo - SP
29/11/2023 às 13:42
ID: 177001147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um e-mail me oferecendo um pacote de 96 cursos pelo valor de *******,00, comprei e paguei no pix, mas não recebi acesso aos cursos.(Esse foi o e-mail que recebi: Re: perdi a vaga
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Bruna | Arq. e Urb Cancelar inscrição
10:17 (há 3 horas)
para mim
Bom dia,
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Abraços,
Bruna
Arquiteta
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Resposta da empresa
30/11/2023 às 07:18
Olá, Elisangela! Tudo bem? Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno! Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento e todas as informações referentes estão sendo encaminhadas ao seu endereço de e-mail.
Peço que confira no spam ou e-mail eletrônico, as vezes acaba indo para lá.
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição!
Réplica do consumidor
30/11/2023 às 08:37
Eu já olhei no meu email e não recebi nada em lugar nenhum.
Deixo aqui um novo e-mai, por favor me envia neste novo e mail então
*******
E sim estou insatisfeita sim.
Deixei de pagar uma contas este mês, só para comprar o curso e acontece isso.
Réplica da empresa
03/12/2023 às 11:01
Olá, Elisangela! Verifiquei aqui e já se encontra tudo certinho com a sua conta! As informações foram enviadas para os dois e-mails informados. Pedimos mais uma vez desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão! Abraços e bons estudos!
Consideração final do consumidor
05/12/2023 às 16:26
Bom ja me enviaram o acesso ao cursos. obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10