Atraso na entrega e falta de suporte resultam em pedido de estorno

Olá, Daiane da Silva Oliveira.

Agradecemos por compartilhar sua situação conosco. Entendemos a frustração causada pela demora na entrega e reforçamos que estamos acompanhando seu pedido com atenção e responsabilidade.

Em consulta ao seu rastreio *****, informamos que foi aberta uma manifestação oficial junto aos Correios em 23/12/2025, registrada sob o protocolo n *****. No momento, o objeto segue em investigação interna, em razão das instabilidades operacionais decorrentes das greves em andamento, que têm impactado prazos de entrega em diversas regiões do país.

Pensando em minimizar qualquer transtorno e garantir que você receba o produto o quanto antes, disponibilizamos a opção de reenvio por transportadora privada, de forma imediata, independentemente da conclusão da investigação junto aos Correios. Essa alternativa visa justamente assegurar sua satisfação e evitar maiores atrasos.

Caso concorde com o reenvio, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp (21) 97595-9071, para que possamos dar andamento imediato à nova postagem.

Permanecemos totalmente à disposição para prestar todo o suporte necessário e seguimos acompanhando seu caso até a finalização.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
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