Lift Burncore

Olá, Paula Ventura dos Santos.

Agradecemos seu contato e entendemos sua preocupação quanto ao recebimento do pedido. Prezamos pela transparência e pelo correto esclarecimento das informações.

Após verificação junto à transportadora responsável, constatamos que o pedido NANO BURN, referente à compra realizada em 14/12, foi devidamente entregue ao destinatário conforme registro oficial dos Correios. Seguem os detalhes da entrega:

Código de rastreio: *****

Status: Objeto entregue ao destinatário

Data e horário: 12/01/2026 às 15:26

Local: Unidade de Distribuição São Paulo/SP

Dessa forma, informamos que a entrega foi concluída com sucesso, dentro dos procedimentos logísticos previstos. Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 35 e art. 49), o reembolso é aplicável em casos de não entrega, desistência dentro do prazo legal ou falha comprovada na prestação do serviço, o que não se caracteriza nesta situação, uma vez que o objeto consta como entregue.
Seguimos totalmente à disposição para auxiliá-la e esclarecer qualquer dúvida adicional, sempre com o compromisso de prestar um atendimento responsável e transparente.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
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