Mercadoria não chegou

Olá, Grace, tudo bem ?

Compreendemos sua preocupação e a frustração relatada, especialmente quando há expectativa pelo recebimento do pedido. Por esse motivo, realizamos a verificação completa das informações relacionadas à sua compra.

Conforme registro oficial dos Correios, o pedido vinculado ao rastreio ***** foi devidamente entregue ao destinatário em 15/12/2025, na unidade de distribuição de Belo Horizonte/MG, concluindo a entrega do produto adquirido.

Dessa forma, esclarecemos que a obrigação de entrega por parte da empresa foi integralmente cumprida. Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o reembolso é aplicável nos casos de não entrega ou descumprimento da oferta, o que não se caracteriza nesta situação, uma vez que a mercadoria foi entregue conforme comprovado.

Ainda assim, permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional ou prestar suporte, caso haja necessidade de verificação junto ao endereço informado ou demais orientações.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
LiftBurncore