Pedido não chegou e dificuldades no atendimento para estorno

Olá, Michele, tudo bem ?

Verificamos que o pedido de código ***** ficou disponível para retirada na agência dos Correios por mais de 7 dias, período no qual a transportadora mantém o objeto aguardando retirada do destinatário. Conforme o rastreio, após o prazo sem retirada, o pedido iniciou o processo de devolução.

Entendemos que a localização da agência pode ter dificultado o recebimento e, pensando em resolver a situação da melhor forma possível, informamos que o estorno poderá ser realizado de forma imediata.

Como a compra foi realizada via boleto, pedimos apenas que entre em contato com nosso suporte oficial pelo número:

21975959071

e envie os dados necessários para a devolução do valor pago.

Nossa equipe seguirá à disposição para concluir a tratativa o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte.