Quero saber onde vejo meu produto que não caiu no meu email
Respondida
Fortaleza - CE
06/07/2026 às 16:19
ID: 253215489
saber onde eu vejo o meu rastreio que não caiu no e-mail e como fasso pra rastrear Sim comprei meu pedido no dia 26 e até agora está parado em São Paulo e nada para mim fiz um pedido no dia 26/06 carretido em São Paulo e nem vai e nem vem e nem um retorno
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:28
Olá Natália , tudo bem ? !
Entendemos sua preocupação em acompanhar o pedido e agradecemos por entrar em contato para que possamos ajudar.
O seu pedido foi localizado em nosso sistema e está vinculado ao rastreio:
*****
A consulta pode ser feita diretamente no site oficial da transportadora:
https://rastreio.fmtransportes.com.br/
Para acompanhar, basta acessar o link acima e
digitar o CPF utilizado no momento da compra
. O sistema exibirá todas as atualizações disponíveis da entrega.
Previsão de entrega:
17/07/2026
Sobre o fato de o pedido ainda constar em São Paulo, isso ocorre porque a transportadora realiza transferências entre centros logísticos antes da distribuição para a sua região. Em alguns momentos, as atualizações podem demorar um pouco para aparecer no rastreamento, mas o pedido continua em fluxo normal de transporte.
Pedimos desculpas pela dificuldade em localizar as informações e reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para qualquer dúvida adicional. Estamos acompanhando o caso e queremos garantir que você receba seu pedido da melhor forma possível.