Reclamação sobre Compra Não Recebida e Falta de Código de Rastreio para Lifty Nano Rosa

Olá, Nayra

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno causado.

Identificamos que, devido a uma falha técnica no sistema, o seu pedido não havia sido integrado corretamente, o que acabou impedindo o envio automático do código de rastreio e das atualizações por e-mail.

Assim que a inconsistência foi identificada, realizamos a correção imediata e o seu pedido já foi devidamente processado. O código de rastreio será enviado para o e-mail cadastrado na compra, para que você possa acompanhar todas as etapas da entrega.

A partir da regularização, o prazo estimado para recebimento é de 5 a 8 dias úteis.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer acompanhamento ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte.