Produto não entregue

Respondida
Salvador - BA
17/04/2018 às 20:01
ID: 34699415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 16/04, comprei o produto lift caps, com prazo de entrega de ATE cinco dias.
Após várias reclamações, fui informada que o produto foi despachado em 19/03 e o fato é que até hoje, 17/04, o produto não chegou.
Me deram um número de reclamação nos correios, mas eu não consigo acessar, pois eles pedem dados da empresa, os quais eu não possuo.
A única coisa que fazem é responderem aos meus e-mails com frases tipo: não se preocupe, seu produto está a caminho...
Exigi, não um e-mail, mas a entrega de fato do produto adquirido.
Péssima empresa!
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Resposta da empresa
22/06/2018 às 13:16
Olá Cleonice, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno, e infelizmente dependemos dos serviços do Correio. Realmente tivemos pequenos atrasos em relação as entregas devido algumas paralisações de greve do Correio.
Mas tudo ja foi normalizado e sua mercadoria ja entregue, e esperamos que esteja tudo certo.
Qualquer duvida estamos a disposição.
Atenciosamente
Equipe Lift Caps