Liftam

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/12/2023 às 11:59

ID: 177932343

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Pensei muito antes de fazer esta reclamação. Inclusive, esperei 1 mês e 27 dias após o tratamento para ver se a situação da minha pele iria melhorar, mas não melhorou. No dia 14 de outubro de ******* fui até a clínica em Belo Horizonte e fiz o procedimento de clareamento de axilas. Fui informada que a mancha poderia não clarear por completo e que poderia precisar de mais sessões. Eu concordei, pois sei que nenhum tratamento é milagroso. Segui todas as recomendações e estava confiante que teria um bom resultado. Acontece que, além de não clarear, o tratamento escureceu ainda mais as minhas axilas. Uma insegurança que eu já tinha, agora está muito pior. O que mais me entristece foi que paguei R$ 1.*******,00 para que a minha situação piorasse. Se não tivesse dado resultado, mas permanecesse pelo menos como antes, mas não, agora está bem mais escuro e eu não sei mais o que fazer. Pedi o ressarcimento do valor e não quiseram ressarcir, apenas disseram que no contrato estava previsto que poderia haver complicações. Ocorre que conversei com uma advogada e ela me explicou que o fato de estar previsto isso no contrato não tira a responsabilidade da clínica quanto ao resultado insatisfatório e completamente contrário ao proposto. Esta reclamação é para ajudar outras pessoas que de repente estão em dúvida se fazem ou não o tratamento. É o seguinte: se o resultado do tratamento for positivo você terá todo o suporte necessário, pois vão querer postar o resultado nas redes sociais para chamar mais clientes e obter cada vez mais lucro. Mas se o resultado não der certo saiba que você perderá dinheiro e só terá o mínimo de suporte se correr atrás, pois após o procedimento não tomaram a iniciativa de me enviar mensagem uma vez sequer, apenas responderam as minhas mensagens. Depois que eu disse que não faria outro tratamento (pois se o primeiro não resolveu, não acredito que um segundo resolveria) não recebi nenhuma mensagem da clínica para saber como está minha situação. A verdade é que o interesse maior é o lucro, não se importam verdadeiramente com a autoestima das clientes. Essas reclamações são importantes porque se eu tivesse visto a reclamação anterior eu não teria me submetido ao tratamento. Espero que o meu relato ajude outras pessoas a pensarem melhor, pois a pessoa que fez o procedimento em mim não deve nem lembrar o meu nome, eu, no entanto, estou aqui tendo que lidar com a situação da minha autoestima que está no chão e tendo que gastar mais dinheiro para tentar reverter a situação. De qualquer forma, irei atrás dos meus direitos para que a justiça resolva da melhor forma possível, pois a clínica já deixou claro que não irá ressarcir o valor pago, apenas ofereceram pagar o valor de uma fórmula manipulada que não custa nem R$ 50,00 e que, até o momento, não me trouxe resultados satisfatórios.