Aguardando emissão de carta para baixa de protesto após acordo e pagamento

Olá, Afranio!

Meu nome é Roberta e irei te ajudar.

Entendemos sua urgência em regularizar sua situação e queremos esclarecer como funciona o processo após o pagamento do débito, para que você saiba exatamente a quem recorrer.

É importante diferenciar os papéis da Liftcred e da Noverde (credora original):

Liftcred: Nossa responsabilidade é a gestão da dívida e a emissão da Carta de Quitação. Este documento confirma que o valor foi pago e que não há mais pendências financeiras conosco.

Noverde (Cedente): Por ser a detentora original do título, a Noverde é a única entidade autorizada a emitir e encaminhar a Carta de Anuência diretamente ao cartório (ou disponibilizá-la para você). Porém a anuência é liberada pela Noverde após a quitação do débito e seu acordo foi gerado pelo Serasa em 12x onde apenas 2 foram pagas até agora.

Próximos Passos

Para que o protesto seja baixado, o fluxo é o seguinte:

Após a quitação encaminharemos a você a carta de quitação..

A Noverde recebe essa informação e gera a Carta de Anuência. O prazo desse envio é de 10 dias úteis.

Com a anuência enviada pela Noverde ao cartório, você (ou a própria credora) deverá efetuar o pagamento das custas cartorárias para que o nome seja limpo definitivamente.

Recomendação: Orientamos que entre em contato com os canais de atendimento da Noverde para solicitar o protocolo de envio da anuência ao cartório de sua cidade.

Atenciosamente,

Roberta