Cobrança indevida

Prezado(a) Antonio,

Meu nome é Roberta e estou aqui para te ajudar.

Lamentamos sinceramente o desconforto causado e entendemos sua preocupação ao visualizar o boleto pelo DDA. Queremos esclarecer de forma transparente o que aconteceu.

A Liftcred é uma empresa que adquire dívidas de outras instituições financeiras e oferece condições facilitadas e descontos especiais para quem deseja quitar seus débitos.

Confirmamos abaixo os dados da cessão do seu débito, apenas para garantir total clareza:

Empresa credora original: Novo Mundo

Contrato de origem: *****

Produto: Novo Mundo - Credito Pessoal

Data da cessão: 24/09/1998

Sobre o boleto que você mencionou:

Ele se refere a uma proposta de negociação, e não a uma cobrança obrigatória. Ou seja, o boleto apenas apresenta uma oferta de quitação com desconto, que é totalmente opcional.

Valor original do débito: R$ 972,90

Valor promocional da proposta: R$ 68,20

Situação: Foi encaminhado um e-mail para a chave: [email protected] no dia: 20/04 , que caso não tenha interesse em entrar em contato com a nossa empresa para o bloqueio, como não houve retorno de sua parte negando demos a continuidade.

Importante: O boleto exibido no DDA é desconsiderado automaticamente pelo banco quando não há pagamento, portanto não há risco de débito automático, pendência ou qualquer impacto em seu CPF/CNPJ.

A emissão desse tipo de boleto (proposta) é prevista pela Circular nº 3.656/2013 do Banco Central, com o único objetivo de facilitar o acesso às ofertas de negociação.

Nosso compromisso é com a transparência e o respeito em todas as comunicações.

Se desejar aproveitar a proposta ou tiver outras dúvidas, ficamos à disposição pelos canais abaixo, informando o número do protocolo desta reclamação:

Telefone/WhatsApp: (11) 98768-1523

E-mail: [email protected]

Agradecemos por compartilhar sua experiência — ela nos ajuda a aprimorar nossos processos e a comunicação com nossos clientes.

Atenciosamente,

Roberta

Equipe Liftcred