Atraso na entrega de bicicleta ergométrica e falta de atualização no rastreio.
Resolvido
Patos de Minas - MG
02/02/2026 às 08:14
ID: 239479539
Comprei uma bicicleta ergométrica no site ondinfit.com.br no dia 20/01/2026.
Paguei frete pela entrega do produto.
Ocorre, que a entrega está parada desde o dia 26/01/2026. Entrei em contato com a transportadora e eles me informaram que a empresa ondin fit teria que pagar uma taxa para seguir com a entrega, então entrei em contato com a empresa e, segundo eles, teriam liberado o produto para ser entregue.
Desde então, todos os dias que entro em contato com a transportadora eles falam que vão entregar e não entregam e não atualizam o rastreio.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 08:45
Bom dia,
Em atenção à manifestação registrada, informamos que a taxa mencionada foi autorizada pela loja no dia 29/01 e, na sequência, repassada à unidade responsável para continuidade do processo.
No momento, o pedido encontra-se em rota, com previsão de entrega para hoje.
Permanecemos acompanhando até a finalização da entrega e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
LigCargas.
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 11:06
...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2