Solicitação de Cancelamento e Estorno do Curso RGP 2.0 devido com base no CDC
Respondida
Belo Horizonte - MG
12/08/2025 às 17:17
ID: 224367743
Prezados,
Adquiri recentemente o curso RGP 2.0, ofertado pela empresa Lig - Life Is Good Ltda. No entanto, após acessar o conteúdo, constatei que o material disponibilizado não corresponde ao que eu esperava e ao que foi induzido no momento da compra, não atendendo às minhas necessidades.
Com base no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que assegura o direito de arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento comercial (internet, telefone, etc.), solicito o cancelamento imediato da compra e o estorno integral do valor pago. Ressalto que estou dentro do prazo legal de 7 dias a contar do recebimento do acesso ao produto.
O CDC é claro ao afirmar que, dentro deste prazo, o consumidor pode desistir do contrato, independentemente de justificativa, devendo o fornecedor restituir todos os valores pagos, de forma imediata e monetariamente atualizada.
Solicito que a empresa cumpra seu dever legal e proceda com:
Cancelamento do acesso ao curso.
Estorno integral do valor pago, no mesmo meio de pagamento utilizado.
Aguardo uma solução rápida e objetiva para evitar maiores transtornos e a necessidade de buscar medidas administrativas ou judiciais para garantir meus direitos.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 17:45
Prezado,
Conforme informado anteriormente, sua solicitação de cancelamento e reembolso já foi devidamente registrada e processada. Reforçamos que, conforme comunicado, o estorno poderá ser creditado no prazo de até 48 horas, dependendo do meio de pagamento utilizado.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o prazo informado para que o valor seja creditado, conforme o procedimento padrão.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Life Is Good Academy.