Comida de baixa qualidade e sem sabor no restaurante Itaquera
Respondida
São Paulo - SP
08/08/2026 às 12:39
ID: 255948047
Fui à loja Itaquera em 07/08/2026 por volta das 22:15.
Me informaram que não era possível consumir no local pois estavam com excesso de pedidos, entendemos e decidimos pedir para viagem.
Pedi um frango xadrez com arroz, tamanho grande, um bifum chop-suey grande, dois rolinhos primavera de carne e legumes, e uma porção de frango empanado com 26 unidades.
Chegamos em casa e fomos comer, porém posso falar que foi uma das piores experiências que tivemos, o frango totalmente sem molho, e com muito mais cebola e pimentões do que frango, o bifum chop-suey quase sem carne e legumes, sem sabor e com gosto de queimado, e o frango empanado muito oleoso e sem gosto.
Estou totalmente indignado, gastei quase 200 reais em comida e para ter uma experiência ruim com minha família.
Espero que melhorem a qualidade dos produtos, pois é um valor relativamente caro para termos uma experiência ruim.
Seguem os dados dos cupons de operação:
Número de controle: 0220731
Número ticket: 00226009
Hora: 22:15:37
Número de controle: 00220733
Número ticket: 00226011
Hora: 22:17:49
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 14:05
Oi, Rodrigo! Tudo bem?
Sinto muito por essa experiência, viu? Você e sua família esperavam uma boa refeição e o que chegou em casa não fez jus ao valor investido nem ao padrão que buscamos oferecer. Muito obrigada por relatar com tantos detalhes.
Já estamos em contato com você por e-mail, onde pedimos algumas fotos dos itens (frango xadrez, bifum chop-suey e frango empanado) para seguirmos com a apuração junto à unidade Itaquera. Seguimos à disposição por lá para os próximos passos.