Itens faltantes e falta de resolu.

Olá, boa tarde.

Agradecemos por nos procurar e sentimos muito pelo transtorno relatado. Entendemos como é frustrante receber um pedido com itens faltantes, e queremos ajudar a esclarecer e encaminhar a situação da melhor forma possível.

Para que possamos analisar corretamente o ocorrido, você poderia, por gentileza, nos informar se possui fotos ou algum outro tipo de comprovação dos itens que não vieram no pedido? Essas evidências ajudam muito na apuração junto à unidade responsável.

Além disso, para conseguirmos localizar o pedido no sistema, precisamos que nos informe também:

Loja/unidade onde o pedido foi realizado

Número do pedido

Data e horário aproximado da compra

Canal de compra (app Lig-Lig, site ou plataforma parceira)

Com essas informações, conseguiremos avançar na análise e buscar a melhor solução possível para o seu caso.

Ficamos no aguardo e seguimos à disposição para ajudar.