Pedido errado e recusam reembolso
Resolvido
Santos - SP
23/06/2026 às 12:17
ID: 252134755
Pedido veio errado e se recusam a devolver meu dinheiro ou trocar.
Pedi somente frango com laranja, fui para o fogão fiz arroz, batatas e quando chegou o pedido veio errado e a mistura não deu para dividir e era pra mim e meu filho, pior é que se recusam a arrumar o erro, me reembolsar meu valor que paguei a mais.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 14:24
Resposta sugerida:
Olá! Tudo bem?
Obrigado por entrar em contato e pelas fotos sentimos muito pelo ocorrido!
Para conseguirmos apurar o caso e dar andamento, precisamos de algumas informações:
Número do pedido
Unidade responsável pelo pedido
Canal de compra (app Lig-Lig, iFood, 99, Keeta?)
Assim que recebermos, já acionamos e te retornamos com uma solução!
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 10:29
Eu enviei fotos, nota fiscal, eles viram o erro e quiseram dar de espertos, só me devolveram o dinheiro porque coloquei aqui e pior, nem tentaram me enviar o pedido correto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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