Queda na qualidade dos pratos pedidos pelo aplicativo

Oi, José! Tudo bem?

Sinto muito por essa queda na qualidade, viu? Principalmente sabendo que o primeiro pedido foi ótimo isso mostra que o padrão existe, só não está sendo mantido em todas as preparações. Muito obrigada por relatar com detalhes.

Para conseguirmos apurar certinho junto à unidade Lapa, as fotos que recebemos não mostram claramente o prato aberto você teria como nos enviar uma foto do prato já aberto, mostrando a proporção de carne, legumes e macarrão? Isso ajuda muito a embasar a apuração.

Assim que tivermos essa imagem, seguimos com a análise e te retornamos com a solução.

Não tenho como mandar pois já foi para o lixo. Infelizmente não tirei foto do produto aberto.

Não tirei foto do alimento aberto e não tenho como mandar fotos pois já foi para o lixo.

Oi, José! Tudo bem?

Entendo perfeitamente, essas coisas acontecem. Sem problema!

Mesmo sem a foto do prato aberto, seu relato detalhado sobre a queda de qualidade nos três pedidos já nos ajuda bastante. Vamos encaminhar essa informação para a unidade Lapa revisar o padrão de preparo e a consistência na proporção dos ingredientes.

Como seu pedido foi feito pelo Keeta, caso deseje solicitar reembolso, essa solicitação deve ser feita diretamente pela plataforma, já que é ela quem processa esse tipo de pedido.

Agradecemos muito por nos ajudar a identificar esse ponto de melhoria.