Mau Atendimento
Resolvido
Colombo - PR
11/04/2016 às 19:40
ID: 18037551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, gostaria de registrar aqui minha insatisfação com 02 taxistas que ficam na Rua Jaime Reis. Eu mesmo solicitei um taxi para vir até minha residência e simplesmente o motorista me xingou dizendo que era muito perto e que poderia vir a pé, mesmo assim disse que viria me trazer e mesmo dentro do táxi me xingou inclusive de palavras de baixo calão e homofóbicas.
No último sábado eu e me amigo solicitamos outro táxi e novamente fomos muito mau atendido, identificação do mesmo é o ******* no mesmo local.
Ambos possuem o número da Lig Táxi nos carros.
Ficamos muito tristes com a empresa, pois isso nunca ocorreu em nenhuma chamada para outras linhas e gostaríamos muito de uma ação mais pratica da empresa para com esses episódios.
Esperamos uma resposta urgente. Agradeço
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Resposta da empresa
12/04/2016 às 07:36
Sua razão é indiscutível, vamos verificar junto aos motoristas as atitudes de condutores de táxi inapropriadas. Todas as sanções administrativas e disciplinares serão aplicadas. Treinamos os motoristas para tratar os clientes com profissionalismo e zelo, lamentavelmente há pessoas que podemos simplesmente falar que não possuem educação. Se o Senhor solicitar um taxi para um trajeto de uma quadra é seu direito, pois está pagando. Finalmente pedimos desculpas pelas atitudes dessas pessoas despreparadas.
Consideração final do consumidor
12/04/2016 às 07:50
Agradeço o retorno e irei continuar solicitando o serviço nos próximos finais de semanas, espero sinceramente que o atendimento melhore, obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10