TAXISTA DE CADEIRANTE NÃO APARECEU E EMPRESA NÃO DEU SATISFAÇÃO!!

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Curitiba - PR

02/09/2015 às 22:56

ID: 14455697

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No dia 02092015 aproximadamente as 10:00 o Sr. Gaspar, de 79 anos de idade ligou para o taxista Alesio em seu celular para agendar uma corrida para ele e sua esposa de 76 anos de idade, que não consegue mais andar por conta de um derrame, para que ela pudesse ir ao dentista as 14:00. O taxista não apareceu e não deu noticias. A senhora ficou esperando em frente ao prédio no frio. Ligaram então para a central da empresa Lig Taxi no telefone 33333333 aproximadamente as 14:10 para solicitar com urgência um outro taxi especial para cadeirantes. Ficaram esperando exatamente 1 hora e 40 minutos no frio na rua. Quando entraram em contato com a central para saber o que aconteceu a atendente disse que não haviam encontrado taxis especias, mas não pensaram em avisar ou em comunicar. Resumindo, tiveram que pedir carona para, mesmo assim, chegar atrasados e perder o horário do dentista.

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Resposta da empresa

03/09/2015 às 06:28

Realmente é lamentável o que aconteceu com o Sr. Gaspar. Convocamos o Sr. Alesio para que esse fato não se repita, também fizemos várias tentativas para conseguir um veículo adaptado para cadeirante e não obtivemos sucesso, nossa falha foi não ter comunicado o Sr. Gaspar e oferecido um táxi convencional que o acomodasse para o mesmo cumprir seu compromisso. Hoje há em Curitiba apenas 25 táxis adaptados para cadeirantes que não está suprindo a demanda. A Prefeitura representada pela URBS e os taxistas que prestam este tipo de serviço estão preocupados e já se fala em aumentar a frota. Realmente estamos sentindo muita dificuldade em atender a procura, temos apenas sete veículos adaptados cadastrados em nossa Associação. Tudo que foi explicado não justifica a falta de consideração ao casal, realmente pecamos pelas falhas nossas, também do sistema, que necessita de ajustes para servir as pessoas que precisam do serviço especial para serem atendidas com dignidade.