Lig Telecom

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

29/11/2021 às 08:23

ID: 133698901

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz diversos testes e constatei que os 750Mbps vendidos só realmente trafegam nessa velocidade nos primeiros segundos de conexão com o destino, após isso a conexão é limitada a 256Mbps.
Por exemplo, coloca um arquivo grande para baixar de uma origem que tenha uma velocidade compatível, o download inicia a uma velocidade próxima aos 750Mbps e vai caindo até que após alguns segundos estabiliza em 256Mbps (32MB/s), mesmo iniciando download ao mesmo tempo de outras origens a velocidade continua limitada a 256Mbps, ou seja, de fato a limitação é na ligue.
Trabalho com TI a mais de 20 anos, sou formado e pós graduado em Redes de computadores e comunicação de dados pela UEL, sei do que estou falando.

Entrei em contato com o suporte que depois de explicar agendaram uma visita alegando que o ligaria para combinar o horário, porém o mesmo me ligou da frente da minha casa eu perguntei se ele poderia voltar depois ele disse que "não e que não existe esse negócio de ligar e combinar horário", falou que reagendaria para o período da noite, ninguem mais me ligou ou apareceu em casa.
Abri outro chamado pedindo a visita, mais uma vez me falaram que o técnico iria ligar para combinar, eu insisti para que ele fosse após o horário comercial, isso foi na sexta, no sábado de manhã recebi um SMS falando que o técnico estava a caminho, porém eu nao estava em casa, depois às 13hrs recebi outro SMS falando que o técnico estava a caminho novamente, porém também nao estava em casa.

Tanto no primeiro chamado, quanto no segundo chamado, mesmo não sendo atendido recebi e-mail dizendo que fui atendido.

Como as reclamações que existem no reclameaqui da referida empresa se quer foram atendidas, creio que a minha também não será, então deixo aqui a minha reclamação apenas que outras pessoas não caiam na mesma propaganda enganosa.